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Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Ortmann Unlimited GbR
vertreten durch die Gesellschafter Nico Ortmann und Tom Ortmann
Am Hang 80
44267 Dortmund
E-Mail: info@nt3d.de

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Erreichung der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist, und spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

1.1 Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden durch einen Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf dessen Servern verarbeitet. Die Server befinden sich in der Europäischen Union. Bei Fragen zu unserem Dienstleister und der Grundlage unserer Zusammenarbeit wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

1.2 Keine externen Inhalte, kein Tracking

Schriftarten, Bilder und Skripte dieser Webseite werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Wir setzen keine externen Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein. Externe Dienste (PayPal, Apple Pay) werden ausschließlich im Bestellprozess und erst dann geladen, wenn Sie die jeweilige Zahlungsart auswählen (siehe Ziffer 4).

1.3 Anonyme Besucherzählung

Um zu erkennen, wie stark unsere Webseite genutzt wird, zählt unser eigener Server, wie viele Besucher und Seitenaufrufe es pro Tag gibt. Dafür werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen. Damit ein Besucher am selben Tag nur einmal gezählt wird, bildet der Server aus Ihrer IP-Adresse und der Kennung Ihres Browsers zusammen mit einem zufälligen, täglich wechselnden Schlüssel einen nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash). Ihre IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Der Schlüssel wird nur im Arbeitsspeicher gehalten und täglich verworfen; die Prüfwerte löschen wir nach Ablauf des jeweiligen Tages. Dauerhaft gespeichert werden ausschließlich die Tagessummen (Anzahl der Besucher und der Seitenaufrufe), die keinen Bezug zu einzelnen Personen haben; sie löschen wir nach 25 Monaten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Zu jeder Bestellung speichern wir außerdem, dass und wann Sie die AGB akzeptiert und den Fertigungshinweisen zugestimmt haben, um den Vertragsinhalt nachweisen zu können.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Ansprüchen aus dem Gewährleistungs-, dem Leistungsstörungs- und dem Widerrufsrecht sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dabei speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, ein von Ihnen gewähltes Passwort sowie – sofern Sie dies wünschen – Ihre Standard-Lieferadresse und Telefonnummer. Zusätzlich speichern wir den Zeitpunkt der Registrierung und der letzten Anmeldung sowie die Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche (Schutz vor unbefugten Zugriffen). Ihr Passwort speichern wir ausschließlich als kryptografischen Hash (Verfahren scrypt mit individuellem Salt); das Passwort selbst ist für uns nicht einsehbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Kundenkontos auf Ihren Wunsch); die Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Zugriffe beruhen zudem auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f und Art. 32 DSGVO. Eine Bestellung ist jederzeit auch ohne Kundenkonto als Gast möglich.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit selbst unter „Mein Konto → Persönliche Daten“ löschen. Dabei werden Ihre Kontodaten sofort gelöscht. Bestellungen bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 257 HGB, § 147 AO) weiterhin auf; sie werden dabei vom Konto getrennt.

Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse senden wir Ihnen nach der Registrierung einen Bestätigungslink. Nach der Bestätigung ordnen wir Bestellungen, die Sie mit derselben E-Mail-Adresse als Gast aufgegeben haben bzw. aufgeben, Ihrem Kundenkonto zu, damit Sie diese dort einsehen können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

2.3 Hochgeladene Dateien und Bilddateien für personalisierte Produkte

Im Bestellprozess können Sie freiwillig Dateien hochladen (z. B. ein Foto für ein personalisiertes Produkt oder eine 3D-Datei); alternativ können Sie uns Dateien per E-Mail senden. Hochgeladene Dateien speichern wir auf unserem Server in einem nicht öffentlich zugänglichen Bereich und übermitteln sie zusammen mit der Bestellbenachrichtigung an unser E-Mail-Postfach. Wir verarbeiten die Dateien ausschließlich zur Herstellung des bestellten Produkts bzw. zur Bearbeitung Ihres Auftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Dateien, die hochgeladen, aber keiner Bestellung zugeordnet wurden, löschen wir automatisch nach 24 Stunden. Dateien zu Bestellungen löschen wir spätestens 60 Tage nach Auslieferung, sofern keine Gewährleistungsfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

Bitte laden Sie nur Dateien hoch, an denen Sie die erforderlichen Rechte besitzen. Enthält ein Foto andere Personen, stellen Sie bitte sicher, dass diese mit der Verwendung einverstanden sind.

2.4 Kontaktaufnahme und Widerrufserklärungen

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Dasselbe gilt für Daten, die Sie über unsere Widerrufsfunktion übermitteln; deren Verarbeitung erfolgt zudem zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Dateien, die Sie dem Kontaktformular anhängen (z. B. 3D-Modelle, Fotos oder Skizzen), werden nach einer technischen Prüfung per E-Mail an uns übermittelt und anschließend vom Webserver gelöscht; nicht abgesendete Dateien löschen wir automatisch nach 24 Stunden. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Preis-Konfigurator: Die Preisberechnung im Konfigurator auf der Seite 3D-Druck-Service läuft vollständig in Ihrem Browser. Wenn Sie eine STL-Datei auswählen, wird diese ebenfalls nur in Ihrem Browser vermessen (Maße, Volumen, Oberfläche) und dabei nicht an uns übertragen. Erst wenn Sie eine Anfrage absenden, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht, die gewählte Konfiguration (Material, Form, Maße, Stückzahl, Optionen), die daraus berechnete Schätzung, gegebenenfalls die angehängten Dateien sowie Ihre Zustimmung zu den Fertigungshinweisen mit Zeitpunkt per E-Mail an uns. Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen eine Kopie der Schätzung an die angegebene E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage).

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

3.1 Buchhaltung

Zur Erstellung von Rechnungen und zur Erfüllung unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten übermitteln wir Rechnungsdaten (Name, Anschrift, Bestellpositionen, Beträge, Zahlungsart) an den Anbieter unserer Buchhaltungssoftware Lexware Office, der für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und c DSGVO, Art. 28 DSGVO).

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

4.1 Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die Angaben aus Ihrer Überweisung (Name, Kontoverbindung, Betrag, Verwendungszweck) zur Zuordnung der Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

4.2 PayPal und Apple Pay über PayPal

Bei Zahlung via PayPal oder Apple Pay geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Übermittelt werden insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestellpositionen und Rechnungsbetrag.

Wählen Sie im Bestellprozess PayPal oder Apple Pay als Zahlungsart, laden wir die Programmbibliothek von PayPal (und für Apple Pay zusätzlich die Apple-Pay-Bibliothek von Apple Inc.) in Ihren Browser. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Gerätedaten an PayPal bzw. Apple übermittelt; PayPal kann zudem Cookies und vergleichbare Technologien zur Betrugsprävention einsetzen. Dies ist zur Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Zahlungsart unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Bei Apple Pay erfolgt die Autorisierung der Zahlung über Ihr Apple-Gerät; hierbei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.

PayPal behält sich bei den Zahlungsmethoden ggf. die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full. Teilweise können Daten in die USA übermittelt werden; PayPal ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.

5. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen auf unserer Webseite keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein; die Besucherzählung nach Ziffer 1.3 kommt ohne Cookies aus.Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, setzen wir ein einziges Sitzungs-Cookie („nt3d_sid“), das eine zufällige Sitzungskennung enthält und Sie für die Dauer der Anmeldung wiedererkennt. Es wird beim Abmelden bzw. Schließen des Browsers gelöscht; wählen Sie „Angemeldet bleiben“, bleibt es bis zu 30 Tage gespeichert. Das Cookie ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Anmeldung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird ohne Einwilligung gesetzt.

Damit Ihr Warenkorb beim Wechsel zwischen den Seiten erhalten bleibt, speichern wir dessen Inhalt (Produktkennung und Menge) im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage“). Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie den Warenkorb aufrufen oder eine Bestellung absenden. Die Speicherung ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich und erfolgt daher ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können den Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Zu Cookies, die PayPal im Bestellprozess setzen kann, siehe Ziffer 4.2.

6. E-Mail-Versand

Bestellbestätigungen und Eingangsbestätigungen versenden wir über den E-Mail-Server unseres Hosting- bzw. E-Mail-Dienstleisters, der für uns im Auftrag tätig ist (Art. 28 DSGVO).

7. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

7.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

  • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

7.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.